Kiinnostaako Live Chat palvelukanavana mutta aika, mielenkiinto tai osaaminen ei riitä? Ratkaisun ongelmaan tarjoaa näppärästi ulkopuolinen palveluntarjoaja, joka tarjoaa sekä ohjelmiston että osaamisen käyttöösi. Helpottaakseni hiukan urakkaasi, tutustuin muutamaan chat-ratkaisuja…
Tattadadaadadaa! Suuren Live Chat vertailun kolmas ja viimeinen osa itse hoidettavien chattien osalta on tässä. Kokosimme taulukkoon sovellusten oleellisimpia asioita käytettävyyden kannalta. Koska omakohtaista käyttökokemusta ei ole jokaisesta sovelluksesta kertynyt,…
Suuri Live Chat vertailu saa luvatusti jatkoa juttusarjan kakkososalla, joka esittelee 5 itse hoidettavaa chat-sovellusta lisää. Jos missasit ensimmäisen osan, pääset lukemaan Suuren Live Chat vertailun 1. osan tästä. Itse…
Oletko pohtinut asiakaspalvelusi tehostamiseksi chatin hankintaa, mutta et tiedä mistä alkaa? Vaihtoehtoja löytyy liikaa ja vertailu osoittautuu työlääksi? Miltä kuulostaisi, jos suurin osa tämän hetken tarjonnasta olisi valmiina koosteena, eikä…
Ohjelmistoyhtiö Nosto on saanut mittavan sijoituksen. Helsinkiläinen yritys keräsi 5,5 miljoonan dollarin eli noin neljän miljoonan euron rahoituksen. Kierrokseen osallistuivat pääomasijoitusyhtiö Wellington Partners ja Nostoon aiemminkin sijoittaneet Open Ocean Capital ja SanomaVentures. Yritys kehittää palvelua, joka räätälöi…
Reaaliaikaisen chat-asiakaspalvelun merkitys korostuu entisestään sen yleistyttyä palvelukanavana. Reaaliaikaista palvelua tarjoavat verkossa niin suuremmat kuin pienemmätkin yritykset. Onkin ilahduttavaa huomata, kuinka palvelu on löytänyt tiensä myös suomalaisiin verkkokaupppoihin. Suora kommunikointi…