Monthly Archives: elokuu 2014

Mobiililaitteiden käyttö kasvaa – toimiiko verkkokauppasi mobiilissa?

Amerikkalainen, käytettävyyteen erikoistunut Usablenet julkaisi kesällä tablettien käyttöön liittyvän kattavan infografiikan (löytyy jutun lopusta), johon on koostettu vertailua vuosien 2012 ja 2013 välillä. Tietopakettiin on poimittu tietoa USA:n ja Englannin…

Verkkokauppa-aiheisia poimintoja elokuun tietovirrasta

Koostin alle elokuun uutis- ja tietovirrasta verkkokauppaan ja digitalisoitumiseen liittyviä uutisia. 4.8.2014 Markkinointi&Mainonta – Verkkokaupat varovaisia maksullisen palautuksen kanssa 8.8.2014 ESS – Digitalisoituminen hävittää Itellasta tuhansia työpaikkoja 8.8.2014 Verkkokauppa.comin kasvu…

Testing testing, saako täältä chat-palvelua?

Aiemmassa jutussani kävin läpi reaaliaikaisen chat-asiakaspalvelun merkitystä verkkokaupassa. Aasinsilta johdatti minut pohtimaan reaaliaikaisen chat-palvelun merkitystä asiakaskokemuksen kannalta. Päädyin testaamaan erilaisten sivustojen live chat-palveluja, sekä palveluntarjoajien omia chat-palveluja. Kokeilusta jätin pois…