Verkkokauppiaan työkalupakki, osa 4: Wincher

Wincher on työkalu verkkokaupan hakukonenäkyvyyden seurantaan ja hakukonesijoitusten monitorointiin. Hakukonenäkyvyyden kehittäminen ja kehityksen seuraaminen tulisi olla jokaiselle verkkokaupalle ja kauppiaalle yksi tärkeimpiä säännöllisiä toimenpiteitä. Miksikö? Siksi, että luonnollisten hakutulosten kautta…

Verkkokauppiaan työkalupakki, osa 3: MailChimp sähköpostituspalvelu

Artikkelisarjan edellisessä osassa käsittelin WebPageTest.org -nopeustestaustyökalua. Sähköpostimarkkinointi on kustannustehokas verkkokauppiaan työkalu myynnin tekemiseen. MailChimp on yksi maailman johtavista sähköpostituspalveluiden tarjoajista. MailChimpin avulla pystyt rakentamaan monipuolisesti uutiskirjeet, kiitosviestit sekä sähköpostiautomaatiot asiakkaillesi….

5 verkkokaupan luottamustekijää

Mille luotettava verkkokauppa näyttää? Kuinka luottamus asiakkaan suuntaan rakennetaan? Asiakkaiden luottamus tai epäluottamus verkkokauppaa kohtaan syntyy yleensä hyvin nopeasti. Millainen verkkokauppa on luotettava? 1. Yhteystiedot ovat selkeästi esillä Vähintään sähköpostiosoite,…

Miksi verkkokaupan sulkeminen kokonaan kesäksi ei kannata?

Olen törmännyt kesän mittaan useisiin verkkokauppoihin, jotka ovat kesän ”tauolla”, ”suljettuna” tai ”lomalla”. Valitettavan moni kauppa on suljettu niin, että sulkeminen tulee tuhoamaan kaupan hakukonenäkyvyyttä ja tätä kautta laskemaan myös…

Miksi entistä useammat asiakkaat ostavat verkosta?

Tämän kirjoituksen ajatukset pohjautuvat 45 minuuttia vieneeseen alle 10 euron ostokseen paikallisessa rautakaupassa – kannattiko odotella? No ei todellakaan, mutta halusin nähdä miten prosessi hoituu? Menet paikalliseen rautakauppaan ajatuksissasi hakea…

Chat-asiakaspalvelija, vältä nämä virheet

Verkkokauppojen parissa työskennellessä on ilo huomata, kuinka chat-palvelu on uskallettu ottaa osaksi verkkokauppojen palvelukanavia. Hämmentäväksi asian tekee asiakkaan vinkkelistä kuitenkin se, kuinka onnettoman huonoa asiakaspalvelua chatin välityksellä toisinaan (yhä) saa….

Verkkokaupan sähköpostimarkkinointi – miten sitä voi tehdä?

Sähköpostimarkkinointi on verkkokaupoille kustannuksiltaan edullinen markkinointikanava, joka tavoittaa henkilökohtaisesti vastaanottajansa. Sähköpostimarkkinointi on edullisen hintansa vuoksi valitettavan monesti suunnittelematonta ja täysin intuitiivista, jonka vuoksi tulokset ovat myös sen mukaisia. Jos myyt…

Sähköpostimarkkinoinnin työkalut verkkokauppiaille

Sähköpostimarkkinointi on vähän hyödynnetty, mutta käyttökustannuksiltaan edullinen markkinointiratkaisu, joka on vieläpä automatisoitavissa. Uutiskirje- eli sähköpostimarkkinointityökaluja on maailmalla saatavilla kymmeniä, jollei satoja erilaisia. Markkinoilla ei kuitenkaan ole kuin kaksi nimenomaan verkkokauppiaille suunnattua…

Millainen on hyvä kassajärjestelmä verkkokaupan kanssa?

Verkkokaupan kylkeen liitettävä kassajärjestelmä tulee olla kehittyvä, helppokäyttöinen ja integroitavissa muihin järjestelmiin. Myymälätoiminnassa kassajärjestelmän osalta korostuu nopeus ja helppokäyttöisyys. Jos kivijalkamyymälän asiakkaan ostosten kirjaaminen koneelle vie kymmeniä sekunteja pitempään, on…

Verkkokaupan tuoteryhmäkuvaukset

Maailman suosituin hakukone Google kerää suomalaisilta yli 30 miljoonaa hakua päivässä. Suurin osa tuotteita ja palveluja etsivistä ihmisistä klikkaa itsensä hakukoneeseen ja raapustaa hakukenttään hakusanan, tarkoituksenaan löytää etsimänsä. Selvähän se,…